Спор на Kaspi: акт для продавца

Получили спор по возврату на Kaspi? Проверим товар и оформим акт технической экспертизы с печатью. Консультация по вашему случаю в WhatsApp.

С чем обращаются

Номер заказа, причину возврата и комментарий покупателя, сам товар или видео товара. Переписку с покупателем сохраните.

Включайте вернувшийся товар только на запись, чтобы было видно его состояние с момента получения.

Акт заменяет слова фактами: что проверяли, что получилось и в каком состоянии товар. Решение по спору остаётся за площадкой.

Заявка
Пишете в WhatsApp номер заказа и причину возврата.
Товар или видео
Привозите товар в офис или снимаете видео по нашей инструкции.
Проверка
Проверяем заявленную неисправность, фиксируем состояние и серийный номер.
Акт
Оформляем акт с фотоматериалами, печатью и подписью. Срок 1 день.

Вы представляете Kaspi?

Нет. Мы сервисный центр и не связаны с площадкой.

Поможете разобраться в моём споре?

Да, консультируем по спору: подскажем, какие кадры и данные нужны под ваш случай.