Каспи ЭкспертизаЭкспертиза товара для Kaspi
Экспертиза товара для продавцов Kaspi. Проверяем заявленную неисправность и оформляем акт за 1 день, онлайн по всему Казахстану.
Написать в WhatsApp+7 707 594 72 44С чем обращаются
- Покупатель заявил, что товар не работает
- Нужно проверить заявленную неисправность
- Нужно зафиксировать состояние и серийный номер
- Площадка запросила документ по спору
Что входит в экспертизу
Мастер проверяет именно ту неисправность, которую указал покупатель. Затем фиксирует фактическое состояние товара, серийный номер и результаты проверки.
Итог оформляется актом с фотоматериалами, печатью и подписью. Документ можно предоставить при рассмотрении спора.
Какие товары проверяем
Бытовая техника, электроника, компьютеры, телефоны, камеры, инструмент, HDD и SSD, электротранспорт. Если вашей категории нет в списке, напишите товар в WhatsApp.
Как это проходит
- Заявка
Пишете в WhatsApp номер заказа и причину возврата.
- Товар или видео
Привозите товар в офис или снимаете видео по нашей инструкции.
- Проверка
Проверяем заявленную неисправность, фиксируем состояние и серийный номер.
- Акт
Оформляем акт с фотоматериалами, печатью и подписью. Срок 1 день.
Вопросы
Нужно ли привозить товар?
Нет, если вы не в Алматы. Отправляете видео товара, оформление идёт онлайн. В Алматы можно привезти товар на Ауэзова 108.
Какой срок?
Акт готов в течение 1 дня.
Экспертиза гарантирует решение в мою пользу?
Нет. Документ фиксирует результаты проверки, а решение принимает площадка.