Как продавцу подготовиться к спору на Kaspi

Что собрать заранее, чтобы не искать в последний момент.

1. Снимайте товар и серийный номер перед отправкой.
2. Храните переписку с покупателем.
3. Вскрывайте вернувшуюся посылку на видео.
4. Не начинайте ремонт до проверки: так теряется исходное состояние.
5. Актуальные условия возврата смотрите в правилах площадки, они могут меняться.
6. Если есть сомнения в заявленной неисправности, закажите техническую проверку.